A era do emoji

Os emojis dominam as conversas pelo celular, os posts nas redes sociais e estão começando o seu processo de expansão por toda a web. Eles são formas de representação de sentimentos e situações usados para facilitar o entendimento ou para reforçar uma mensagem. Apesar de já existirem há mais de 30 anos, os emojis só começaram a ganhar forças nos últimos anos. O destaque é tão grande que em 2014 a palavra oficial do ano, escolhida pela Global Language Monitor (GLM), não continha letras, era o emoji de coração.

Um dos fortes motivos porque os emojis estão no centro das atenções é o uso cada vez maior dos smartphones para se comunicar. Com a opção de um teclado exclusivo para os emojis, os aparelhos celulares estão ajudando e estimulando a inserção dessas figurinhas em mensagens e publicações. E com o crescente uso dos smartphones, a tendência é que os emojis também sejam cada vez mais usados.

No ano passado, o Facebook divulgou que 86% de seus usuários acessam a rede social via mobile pelo menos uma vez ao mês, mas o que é curioso é que 37,6% dos usuários acessam somente pelo smartphone. Isso mostra que boa parte dos usuários tem a chance de usar os emojis enquanto troca mensagens no Facebook.

Uma pesquisa específica sobre o uso das figurinhas no Instagram, rede social onde só se publica pelo celular, revelou que 40% dos textos publicados (legendas, comentários e hashtags) são emojis. O publicador de imagens ainda afirma que o uso das figurinhas cresceu 20% após o teclado emoji ser inserido no sistema iOs e após o Android adotar esse tipo de imagem.

Já no caso da web, a inclusão vem aos poucos e uma das primeiras iniciativas veio de um portal da Infoglobo chamado XD, plataforma de notícias e entretenimento focada no público jovem. No site as categorias, como “Para rir”, “Para surtar” e “Para chorar”, serão representadas por emojis sempre que um conteúdo se encaixar em cada uma delas. A ideia do site, além de querer se aproximar da linguagem comum para seu público alvo, também é unir notícia com a emoção transmitida por cada emoji.

Todas essas iniciativas e dados mostram que os emojis estão fazendo parte da comunicação digital de forma constante, podendo transmitir emoções, modificar ou até compor totalmente uma mensagem sem o uso de palavras. Percebendo essa tendência, algumas marcas também resolveram apostar na comunicação via emoji. A Mento’s e Coca Cola são exemplos de marcas que saíram na frente e desenvolveram figurinhas próprias para engajar e se aproximar do seu consumidor de uma nova forma.

O uso de emojis na estratégia de marketing realiza o sonho de praticamente todas as marcas: transmitir sentimentos com apenas uma imagem. Apesar de promissora, esse tipo de ação ainda necessita da contribuição de redes sociais e softwares para dar certo, afinal, onde esses emojis estarão disponíveis para seus usuários utilizarem e interagirem?

Mesmo com esses obstáculos, o importante é que as marcas e os profissionais de marketing tenham em mente que o emoji já faz parte da comunicação digital e muito em breve deve se tornar parte da linguagem universal da internet. Por isso, para se relacionar com o seu público com eficácia nesse ambiente, as marcas devem agir com o próprio usuário age, identificando e usando os emojis mais usados pelo target e até criando novos dependendo da necessidade.

E aí, já está inserido na era dos emojis?

FONTE E CRÉDITOS > SCUP IDEAS em ideas.scup.com/pt/o-monitor/a-era-do-emoji/