A aquisição permitirá que a Avaya acelere o desenvolvimento de funcionalidades de segurança integrada baseada em SIP para ambientes de comunicações unificadas e Contact Center
A Avaya anunciou a aquisição da Sipera, uma fornecedora mundial de soluções de Comunicações Unificadas (UC), que incluem funcionalidade de Session Border Controller (SBC) e uma variedade de aplicações de segurança para UC. A Sipera fará parte da Avaya com integração total.
A Sipera reforça o portfólio de UC da Avaya com um conjunto de funcionalidades corporativas de SBC especialmente adaptadas para entroncamento de Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP), oferecendo flexibilidade, segurança e valor para os clientes e parceiros Avaya.
“O amplo portfólio de tecnologias de segurança da Sipera, abertas e direcionadas a empresas, alinha-se com grande versatilidade a arquitetura de comunicações unificadas Avaya Aura. Juntos ajudaremos os clientes a simplificar a implementação, gestão e manutenção de ambientes de UC e Contact Centers seguros, de múltiplos fornecedores e aumentaremos a sua flexibilidade para dar apoio a funcionários remotos e móveis utilizando o dispositivo mais adequado para suas necessidades”, comenta Alan Baratz, Vice-Presidente Sênior e Presidente, Soluções de Comunicações Globais da Avaya.
As soluções da empresa, baseadas em padrões abertos, funcionam tanto em redes da Avaya como nas de outros fornecedores. Combinadas com o Avaya Aura®, as soluções da Sipera oferecerão aos clientes segurança em aplicações VoIP, entroncamentos SIP, videoconferências, comunicações em nuvem (cloud computing), mensagens instantâneas e ferramentas de colaboração estando os trabalhadores em qualquer local e utilizando qualquer dispositivo, seja ele empresarial ou pessoal.
A Sipera oferece segurança na camada de aplicação de forma intuitiva e fácil de gerenciar, permitindo a redução do custo total de propriedade em implementações de UC e Contact Center. Entre os recursos de segurança destacam-se a solução para trabalhadores remotos que implementa soluções sem VPN (aguardando patente) e a proteção avançada contra fraude de cobrança.
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Fonte e créditos: Portal Call Center