Órgão do governo do Rio de Janeiro aposta no uso de SMS para enviar alerta aos moradores de área de risco
Desde o início do ano, alguns estados sofrem com o grande número de alagamentos e desmoronamentos causados pelas chuvas e entre esses estados está o do Rio de Janeiro. No intuito de minimizar os problemas e salvar vidas, a Defesa Civil do Rio de Janeiro utiliza desde 2010 os serviços de SMS da Human Mobile para enviar aos seus moradores sinais de alertas de chuva e potenciais alagamentos.
A estratégia da Defesa Civil é baseada no Programa Saúde da Família do Rio de Janeiro. Os moradores de áreas de risco que recebem o SMS são líderes comunitários, presidentes de associação de moradores, agentes de saúde e pessoas-chaves dentro das comunidades, que já estão capacitadas com noções básicas de defesa civil e primeiros socorros. Segundo o subsecretário da Defesa Civil do Rio de Janeiro, Márcio Motta, “São em média 2.700 pessoas avisadas a cada sinal de alerta em todo o município do Rio de Janeiro, e essas pessoas são responsáveis por triplicar, quadriplicar essa mensagem”.
De acordo com o subsecretário, o Alerta Rio, responsável por emitir avisos sobre a condição de chuvas e seus estágios de atenção e alerta, além de probabilidades de escorregamentos e deslizamentos, faz o encaminhamento dos alertas para a Defesa Civil, que, a partir daí, envia os avisos por SMS para os moradores. Segundo Motta, “Traduzimos a informação em forma de execução de ação, geralmente determinando alguma evacuação, e passamos aos líderes comunitários para que eles nos ajudem a repassar essa informação de forma rápida e urgente”.
O morador do Vidigal Adriano Carvalho recebe o SMS sempre que há alguma previsão de chuva forte. Segundo Adriano, que já recebeu o aviso mais de dez vezes, “É bom porque você fica ciente do que está acontecendo, pois é tudo muito rápido, eu tento avisar quem consigo”. Adriano diz que o aviso recebido no celular já o ajudou: “Estava na rua quando recebi a mensagem e, cerca de meia hora depois, se não tivesse saído dali, teria ficado ilhado”.
Segundo o subsecretário da Defesa Civil, o retorno das pessoas em relação ao uso do SMS para esse fim é positivo: “As pessoas ficam aguardando a mensagem chegar, eu tenho a confiança de que ela vai chegar no menor tempo possível, o que tem sido muito eficiente. Em 140 caracteres, um pouco mais, de uma forma simples, apenas digito e clico ‘enviar’, estou mobilizando muitas pessoas. O SMS é uma ferramenta que ajuda muito nessa estratégia de salvar vidas”.
Mais informações:
Defesa Civil do Rio de Janeiro: atua em regime de plantão de 24h, com o Serviço Telefônico de Atendimento 199. Dispõe de Equipe Técnica de Primeira Intervenção, que atua de forma ininterrupta, responsável pelo cadastramento de voluntários e coordenação das ações de operações de todos os órgãos envolvidos em um desastre ou evento. No ano de 2011, fechou seu boletim com mais de 17.000 ocorrências realizadas.
Fonte e créditos: Portal Call Center