Prêmio de Ouvidorias Brasil 2012 revela que das 10 empresas premiadas, cinco são instituições financeiras
O Prêmio de Ouvidorias Brasil 2012, apontou quais as 10 melhores ouvidorias do país, após a avaliação de cases apresentados por empresas de diversos segmentos. Das 10 empresas premiadas, cinco são instituições financeiras: Banco do Brasil, Bradesco, Brasilprev, Caixa, Itaú-Unibanco.
As demais são Sabesp, Sem Parar, SulAmérica, Bradesco Seguros e Telefônica/Vivo. A vencedora como "Destaque Especial Setor Público" é a Ouvidoria Geral do Estado de Pernambuco. Os profissionais de destaque são Maria Cristina Mariz Masagão, Ouvidora da Sabesp, e José Eduardo Elias Romão, Ouvidor Geral da União (OGU).
Realizada pela Revista Consumidor Moderno, com o apoio da Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC) e da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO), a premiação terá seu ponto alto no dia 5 de setembro, durante o CONAREC - Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente. Na ocasião serão anunciados os nomes das três melhores ouvidorias dentre as dez finalistas.
Para mais informações sobre o Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente, acesse CONAREC.
Fonte e créditos: Portal Call Center