Características do novo modelo mental do consumidor e como as empresas devem lidar com isso

01/05/2013 15:31

 


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Características do novo modelo mental do consumidor e como as empresas devem lidar com isso

O Presidente do Reclame Aqui, Maurício Vargas, respondeu às seguintes perguntas nesta entrevista:

  • Quais as três principais características do novo modelo mental do consumidor?
  • Como isso está afetando as empresas hoje?
  • Com esse novo modelo mental do consumidor no Brasil, as empresas têm preparo suficiente para um relacionamento efetivo com eles?
  • Diante de todo esse contexto, como esse consumidor se comporta na internet?

 

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Fonte e créditos: Contact Center Summit

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