16/02/2012 20:22
Empresas de call enter no Mato Grosso do Sul, obrigatoriamente, deverão enviar os contratos fechados por telefone pelo correio para cliente
Lei publicada no Diário Oficial do Estado do Mato Grosso do Sul obriga aos call centers a enviarem os contratos fechados pelo telefone aos clientes.
De acordo com a lei, que ainda precisa de regulamentação pelo governo do Estado, os contratos deverão ser enviados em até 15 dias úteis após sua efetivação.
No caso de não cumprimento, a empresa receberá uma advertência e, em caso de reincidência, poderá ser multada em 200 a 5 mil vezes o valor da Unidade Fiscal Estadual de Referência.
Fonte e créditos: Portal Call Center