Correios recebe pela nona vez prêmio por respeito ao consumidor
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Os Correios receberam na terça-feira, 15/12, pela nona vez, o prêmio “Empresas que Mais Respeitam o Consumidor”, na categoria Serviços Públicos.Organizada pela revista Consumidor Moderno, a premiação é resultado de pesquisa com 1.470 consumidores de São Paulo e interior; Rio de Janeiro (RJ); Recife (PE); Porto Alegre (RS); Belo Horizonte (MG); Brasília (DF) e Goiânia (GO), e tem como principal objetivo mensurar o grau de respeito que as empresas de diversos setores têm pelos consumidores, a partir da experiência real do cliente no contato com os bens e serviços oferecidos.
“Para uma instituição pública com mais de 350 anos, que construiu sua história focada na proximidade com o consumidor, a conquista do prêmio demonstra que continuamos no caminho certo”, declarou o diretor regional de São Paulo Metropolitana, Eugenio Valentim, representante dos Correios na premiação.
A presidente da Shopper Experience, Stella Kochen Susskind, parceira na pesquisa, afirma que o respeito é essencial para o consumidor atual. “Respeito não tem preço, é universal, e o consumidor está cada vez mais atento a isso. Assim, a análise dos atributos que os consumidores valorizam nas marcas nesta 13ª edição do estudo está bem interessante”, comenta.
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