Customer Experience 2020
Quais serão as principais áreas de investimento e foco das empresas?
Buscando respostas para essa e outras perguntas, convidamos dois ‘experts’ na gestão de experiência com clientes para um bate-papo sobre o futuro. Esse documento tenta resumir alguns dos pontos mais interessantes dessa fascinante troca de idéias que ao nosso ver ajudarão qualquer empresa – pequena ou líder de mercado – a preparar-se para um futuro onde aparentemente “a experiência” estará diretamente vinculada aos seus resultados corporativos.
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Esperamos que desfrute da leitura!
Fonte e créditos > Blog Vedette em blog.vd7.com.br/customer_experience_2020/
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