Dimensionamento e métricas

25/11/2011 09:05

Curso promovido pela TRD Tecnologia acontece no início de dezembro

De 07 a 09 de dezembro a TRD Tecnologia promoverá o curso nomeado "Dimensionamento e métricas em contact centers". O treinamento visa ajudar o profissional a entender o planejamento operacional de um call center, a descobrir como economizar com recursos humanos, compreender a relação entre o dimensionamento e as tecnologias de um contact center, além de ajudar a melhorar a forma de tirar proveito das tecnologias e como optar pelo melhor investimento, otmizando a relação custo x benefício.
 
Inscrições e informações no site www.trdtecnologia.com.br ou pelo telefone(11) 4620-2646.
 
 
Fonte e créditos: Callcenter.inf.br

Atenção: Grande parte do conteúdo divulgado no Blog é oriundo do trabalho realizado pelas Assessorias de imprensa, Marketing, Publicidade e outras áreas das companhias/instituições/associações e afins. Em respeito e direito aos trabalhos, ideias, conteúdos e idealizadores, todo o conteúdo recebido é divulgado na íntegra, ou seja, sem alterações. Em respeito ao desejo do autor e idealizadores, os conteúdos divulgados aqui podem ser excluídos. Para isso, é necessário a formalização do pedido com as informações necessárias de identificação, através do e-mail blogdocallcenter@uol.com.br  O mesmo vale para conteúdos que foram compartilhados de sites/Blog´s, onde sempre cito a fonte, concedo os créditos e divulgo o link de origem da extração da matéria. Caso o autor/idealizador discorde do compartilhamento aqui no Blog, basta formalizar sua solicitação com as informações necessárias, através do e-mail blogdocallcenter@uol.com.br  O Blog do Call Center também não possui nenhuma responsabilidade sobre a veracidade das informações, cabendo ao discordante, entrar em contato diretamente com o responsável pelo artigo/notícia, através do link informado na matéria/artigo/notícia.

Contato

Blog do Call Center São Paulo - SP - Brasil contato@blogdocallcenter.com.br