E-book gratuito auxilia empresas a responder a clientes insatisfeitos em redes sociais
Material produzido pela DDS tem como objetivo apoiar as empresas em um melhor relacionamento com seus consumidores nas mídias sociais.
São Paulo, 24 de setembro de 2014 – Lançado hoje pela empresa DDS, o e-book “Atendimento 2.0: como responder a clientes insatisfeitos em redes sociais” tem como objetivo apoiar as empresas em um melhor relacionamento com seus consumidores nas mídias sociais.
Além de dicas e exemplos práticos de formas de abordagem em casos de insatisfação nas redes sociais, o material traz dados atualizados sobre o uso destes canais no país.
O conteúdo do livro “Atendimento 2.0: como responder a clientes insatisfeitos em redes sociais” está disponível para download de forma gratuita neste link ou na página de materiais educativos no blog da empresa.
Sobre a DDS
A DDS é uma provedora de soluções de alto valor agregado em tecnologia para contact centers e empresas de médio e grande porte. Fornecemos a implantação e manutenção de soluções de infraestrutura de voz, dados e vídeo dos principais fabricantes do mercado, além de cloud services e serviços voltados à inteligência de negócio e desenvolvimento de sistemas.
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