Hyundai otimiza contact center
A Hyundai adotou soluções da Vocalcom para melhorar o desempenho do contact center e, desta forma, aumentar as vendas indiretas. A parceria faz parte das estratégias de desenvolvimento da Hyundai, principalmente nos Emirados Árabes. O contact center da Hyundai é responsável pelo gerenciamento do chat, pesquisa com os clientes, televendas e acompanhamento das vendas. A solução da Vocalcom foi escolhida pela flexibilidade e por agregar os recursos necessários para o gerenciamento de interações de atendimento aos clientes e prospects por meio de diferentes canais.
www.callcenter.inf.br/rapidinhas/45403/hyundai-otimiza-contact-center/ler.aspx
Fonte e créditos: Callcenter.inf.br
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