Negociação na prática

02/10/2012 10:12
Sessenta exercícios para a equipe de vendas atingir desempenho máximo 01/10/2012 11:32
Lançado no Brasil pela editora Campus/Elsevier, Negociação na Prática, fornece orientação, instrução e estratégias práticas e realistas para facilitar sessões de treinamento rápidas e objetivas para equipes ou grupos. O autor, Ira Asherman apresenta 60 lições interativas projetadas para inspirar confiança e transformar os participantes em negociadores. Cada atividade é precedida por uma descrição com orientações detalhadas, objetivos a serem atingidos e observações para ajudá-lo a extrair o máximo de cada exercício e de cada participante.
 
O título traz uma discussão sobre o poder de fatores como percepção, negociações interculturais, assertividade, técnicas de questionamento e uso de diferentes estilos para negociar. "Negociação é uma atividade interativa que exige várias habilidades. Não é limitada ao processo de fazer concessões, ofertas e contraofertas. Exige autoconfiança, habilidade para fazer perguntas, capacidade de ouvir e habilidade para solucionar conflitos, bem como capacidade de compreender as necessidades e interesses dos outros. Portanto, incluímos neste livro, exercícios que cobrem todos esses aspectos", explica Asherman.
 
Ficha técnica
Título: Negociação na Prática
Editora Campus/Elsevier
Autor: Ira G. Asherman
Páginas: 368
Preço: R$ 79,90
 
 
Fonte e créditos: Callcenter.inf.br

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