NeoAssist participa do E-Show Madrid
Evento, que acontece nos dias 26 e 27 de setembro, marca a apresentação da nova solução de atendimento multicanal da empresa no mercado Europeu
Com objetivo de mostrar a importância do atendimento aos consumidores, a NeoAssist, uma das principais empresas de desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao consumidor, participa do E-Show Madrid, evento internacional sobre negócios na internet, que acontece nos dias 26 e 27 de setembro.
Na ocasião, a empresa irá apresentar a nova solução da marca, o NeoAssist 360º. A plataforma é uma versão modernizada e tecnologicamente avançada das soluções atuais disponibilizadas pela companhia, incluindo a partir de agora um módulo de atendimento telefônico totalmente integrado à ferramenta.
Com o NeoAssist 360º, é possível atender os consumidores independente do canal de entrada dele na empresa, seja chat, e-mail, telefone ou redes sociais. O sistema registra e unifica todo o histórico dos consumidores, além de aprimorar a experiência do usuário.
“A participação no E-Show é uma oportunidade de apresentarmos nossa tecnologia inovadora em atendimento Multicanal, abrangendo todas as áreas do relacionamento com o cliente. Além disso, esse é um importante passo que damos em busca da entrada no mercado Europeu”, afirma Albert Deweik, Diretor de Vendas da empresa.
Além disso, a NeoAssist conta um pouco mais sobre as soluções da empresa e dá dicas de Atendimento ao Cliente em uma palestra sobre Estratégias para Atendimento Online no dia 27 de setembro às 14hrs.
Agenda e-Show Madrid
Data: 26 e 27 de setembro
Horário: 10h00 às 19h00
Local: IFEMA, Madri, Espanha
Localização do stand: 15B
Site: https://www.the-eshow.com/madrid/
Sobre a NeoAssist:
Presente no mercado desde 1999, a NeoAssist é líder no desenvolvimento de soluções para atendimento entre empresas e consumidores. A companhia disponibiliza ao mercado a plataforma NeoAssist, utilizada pelas principais lojas de comércio eletrônico e Centrais de Atendimento do país. O sistema NeoAssist é atualmente composto por módulos como Workflow, Sistema de Atendimento Inteligente, Gerenciador de E-mail, Chat Online, Gerenciador de Chamadas Telefônicas, Atendimento em Redes Sociais e CRM. Para mais informações, acesse: www.neoassist.com - Twitter: @NeoAssistCom - Facebook: https://www.facebook.com/NeoAssist
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