O real propósito da sua marca
Na busca por um relacionamento cada vez mais estreito com seus clientes, as empresas precisam demonstrar o por quê dos seus produtos e o que eles representam à sociedade.
Em um cenário onde 250 mil novos produtos são lançados anualmente, 66% dessas inovações não sobrevivem dois anos no mercado e 96% não possuem retorno sobre o investimento, de que maneira as empresas precisam transformar-se essenciais na vida das pessoas? Marcello Magalhães, sócio e vice-presidente de planejamento da Leo Brunett, apresentou em seu painel “Propósitos de marcas: Construindo relação entre pessoas e empresas” diretrizes para que as marcas apresentem os seus reais propósitos, estreitando cada vez mais as relações com seus clientes. “Grande parte do que as companhias têm tentado passar a seus consumidores acontecem por meio das propagandas, e esquecem que hoje em dia um dos grandes fatores determinantes para decisão de escolha entre uma marca e outra está na opinião de amigos e até mesmo de desconhecidos”, afirma.
Diante disso, as empresas passaram a encarar três grandes desafios: a indiferença, a relevância e a consistência. “Com isto, as companhias terão de tomar partido, buscando uma melhor forma de se relacionar com os clientes que seja coerente e importante”, aponta Magalhães. E dentro dessa circunstância, o VP acredita que as organizações devem buscar formas estratégicas para se relacionar, e um ótimo exemplo é mostrar que por trás de alguma propaganda, existe uma causa, um propósito. “É apresentar o motivo pelo qual a empresa oferece determinado produto, o que ele significa na vida das pessoas, e isso gera um vínculo, uma proximidade com o consumidor”, acredita.
Veja entrevista em vídeo com o executivo:
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FONTE E CRÉDITOS > CONAREC em conarec.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=6000:o-real-proposito-da-sua-marca&catid=73:news&Itemid=1
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