O aplicativo americano My Offers, lançado pela American Express para seus clientes, fornece ao usuário ofertas personalizadas de produtos, baseadas em suas compras anteriores. Ao abrir o aplicativo, o consumidor se depara com ofertas customizadas, cupons de desconto e recomendações – tudo inspirado em seu histórico de compras.
Para Josh Silverman, presidente de serviços ao consumidor da American Express, “num mercado altamente populoso, onde os consumidores são bombardeados com ofertas diárias e aleatórias, vimos uma oportunidade de ajudar nossos membros a economizar tempo e dinheiro enviando ofertas que realmente tem a ver com seu perfil”. Segundo ele, o aplicativo foi criado em cima do tripé: relevância, conveniência e valor.
Ainda em fase piloto para membros de Nova York e Los Angeles, o aplicativo é uma evolução de sua estratégia nas redes sociais – a marca já atua fortemente no Facebook, Twitter e Foursquare.
www.portalnovarejo.com.br/destaque/destaques/ofertas-customizadas
Fonte e créditos: Portal NOVAREJO