Operadoras terão que reabrir postos de atendimento

24/08/2012 18:19

Justiça de Rondônia decide que apenas o call center é insuficiente para atender as demandas 23/08/2012 12:18

A Sexta Turma do TRF1, Tribunal Regional Federal da 1ª Região, determinou nesta segunda-feira, 20, a reabertura dos postos de atendimento presencial de operadoras de telefonia celular em Rondônia, segundo reportagem da Agência Brasil. Anteriormente, as companhias GVT, Teleron, Vivo, Claro e Oi haviam fechado os postos para realizar o atendimento apenas pelo call center.
 
No entendimento da Justiça Federal, entretanto, apenas o call center das operadoras não é suficiente para atender o consumidor, por isso, a decisão acatou parecer da Procuradoria Regional da República da 1ª Região, feito pelo procurador Renato Brill de Góes pela reabertura das unidades.
 
 
Fonte e créditos: Callcenter.inf.br

 

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