Posts das operadoras tornam-se canais de reclamação para o consumidor

19/05/2015 18:09

Um estudo realizado pela webSensus, empresa de pesquisa digital do Omnicom Group, mostra que os clientes das operadoras TIM, Vivo e Claro ignoram os posts das marcas no Facebook e aproveitando os espaços de comentários para criticar serviços e atendimento.

A análise foi feita com mais de 11,5 mil posts e comentários.  Vejs os principais pontos do levantamento e as operadoras mais reclamadas:

FONTE E CRÉDITOS > PORTAL CALL CENTER em www.portalcallcenter.com.br/index.php/destaques/5601-posts-das-operadoras-tornam-se-canais-de-reclamacao-para-o-consumidor

 

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