Presence anuncia novo diretor global de Marketing
Antonio Gracia vai liderar o setor com foco na geração de demanda e posicionamento da marca e do portfolio de produtos
São Paulo, março de 2017 - A Presence Technology, uma empresa do grupo Enghouse, tem um novo diretor de marketing. Trata-se de Antonio Gracia, que anteriormente era responsável pela área de produtos da companhia. Em sua nova função, Antonio será responsável por promover o crescimento dos negócios em diferentes mercados e regiões. Suas ações estarão concentradas na geração de oportunidades e posicionamento estratégico da Enghouse-Presence.
O diretor também coordenará a comunicação com parceiros, clientes e prospects para impulsionar as vendas da Presence Suíte para contact center multicanal, além de estreitar vínculos para intensificar a captação e fidelização..
Antonio Gracia trabalha com a Presence Technology há mais de sete anos. Inicialmente atuou como chefe de pré-vendas para as regiões EMEA & CALA e nos últimos anos como evangelista de produto, período no qual seu trabalho ajudou a fortalecer o relacionamento com clientes e parceiros.
O novo diretor é formado em ciência da computação pela Universidade Politécnica de Madri com mais de 30 anos de experiência no campo da tecnologia da informação. Ele tem amplo conhecimento técnico e de marketing e trabalhou para fabricantes internacionais importantes como a NCR e 3Com. Gracia também foi diretor de marketing na empresa atacadista GTI Software & Networking.
De acordo com Araceli Aranda, Managing Director da Enghouse - Presence, a escolha de Gracia para a função foi uma decisão acertada: “O grande conhecimento que Antonio possui sobre nossa empresa são ativos para potencializar esta nova etapa e fortalecer nossa posição no mercado, gerando um impacto positivo em nossos clientes".
O novo diretor de marketing comemora a nova etapa em sua carreira: "Esta função é um grande desafio e, ao mesmo tempo, uma excelente oportunidade que eu encaro com entusiasmo e confiança. Tenho certeza que o relacionamento com nossos clientes e parceiros será tranquilo e benéfico para todos e contribuirá para o crescimento dos negócios e satisfação do cliente", observou Gracia.
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Sobre a Enghouse-Presence
Em 28 de outubro de 2016 a Presence Technology foi adquirida pela Enghouse Systems Limited, uma empresa de software e serviços fundada em 1984 e hoje listada na Toronto Stock Exchange com o símbolo TSX: Engh. Com receita anual superior a 308 milhões de dólares canadenses em 2016, o grupo empresarial Enghouse, tem uma equipe de aproximadamente 1.500 funcionários, centenas de parceiros e milhares de clientes em todo o mundo
Nos últimos 15 anos, a Presence Suite vem sendo desenvolvida por uma equipe de especialistas que têm um conhecimento prático profundo de contact center. Sua vocação para o cliente possibilitou a Presence desenvolver uma solução one-stop que se adapta às necessidades específicas de cada usuário e está focada em resolver os desafios específicos para cada ambiente. Esta condição faz com que a solução da Presence ofereça uma grande flexibilidade para a dinâmica do contact center, contribuindo diretamente para melhorar as margens de produtividade dos serviços, tudo com um retorno sobre o investimento, sem concorrência no setor.
As soluções da Presence Technology- Enghouse estão instaladas em mais de 22 países por meio de uma rede de parceiros altamente especializados no mercado de contact center que compartilham um objetivo comum: oferecer o melhor produto e serviço para assegurar o sucesso e satisfação dos clientes.
Mais informações www.presenceco.com
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