RMG lança analytics para call center

18/01/2014 14:43

 

Publicado em Jan 15, 2014 por Valdir Antonelli

Solução é voltada para empresas que trabalham com tecnologia Avaya e permite visualização de KPIs

RMG lança analytics para call center

RMG traz soluções para Avaya

A RMG Networks chegou ao Brasil com suas soluções de analytics para contact centers que trabalham com tecnologia da Avaya.

A ferramenta permite visualizar indicadores-chave de desempenho (KPI) em tempo real e conta com certificação do Avaya DevConnect, programa global que certifica soluções desenvolvidas por outras empresas.

Com sede em Dallas, a companhia mantém operações na Inglaterra, China, Índia, Singapura, Emirados Árabes e, agora, no Brasil.

 

Fonte e créditos: Portal Call Center em portalcallcenter.consumidormoderno.uol.com.br/tecnologia/novidades/rmg-lanca-analytics-para-call-center/view

 

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