Schutz otimiza 100% dos canais de atendimento com plataforma NeoAssist

09/10/2013 21:22

 


E-commerce de calçados e acessórios investe na qualidade do
atendimento ao consumidor com soluções tecnológicas

Buscando abrir canais de atendimento ao consumidor, aprimorar e organizar o SAC, a Schutz, e-commerce de calçados, bolsas e acessórios, investe nas soluções da NeoAssist, empresa especializada no desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao consumidor.

Através do Atendimento Inteligente, a empresa soluciona cerca de 70% das dúvidas dos consumidores, utilizando o Gerenciador de e-mails, 13% dos contatos são respondidos, enquanto a ferramenta de Chat NeoLive e Workflow são responsáveis por 17% dos atendimentos.

Em: 09/10/2013

 

www.calltocall.com.br/site/web/noticias.asp?id_noticia=9866

Fonte e créditos: Call to Call

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