Stefanini e Verint Systems anunciam parceria
Objetivo é desenvolver soluções de backoffice para melhorar eficiência das operações
São Paulo, julho de 2015 - A Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia, anuncia parceria com a Verint Systems, uma das maiores empresas de software do mundo. O objetivo da aliança é melhorar processos e serviços para aumentar a eficiência operacional na oferta de soluções conjuntas.
Wander Cunha, diretor executivo de Business Consulting da Stefanini, explica que a parceria é focada nas soluções para operações de backoffice, cuja situação atual, aliada ao contexto da economia, gera grandes oportunidades para as empresas que buscam ganhos de eficiência.
A parceria surgiu há pouco mais de um ano com a necessidade crescente de buscar ganhos de eficiência nas operações de BPO da Stefanini. “A constante busca por aumento de competitividade sempre passará pela tecnologia e a Verint possui a capacidade necessária para suportar estas necessidades”, conta Cunha. A expectativa da Stefanini com a parceria é oferecer serviços de BPO altamente eficientes para seus clientes, e com isso oferecer um diferencial em relação à concorrência.
As soluções podem ser ofertadas diretamente aos clientes ou utilizadas junto à oferta de BPO da Stefanini. Dessa forma, os clientes podem obter ganhos de eficiência em sua própria gestão, ou por meio da contratação dos serviços de BPO da Stefanini.
Para Denys Vojnovskis, gerente de Canais e Alianças da Verint, a tecnologia e abrangência do portfólio de soluções da Verint Systems, combinadas com a capacidade de integração e consultoria da Stefanini, permitem que a parceria entregue um produto final de altíssimo valor agregado aos clientes. “A Verint atua no Brasil com revendas e integradores de soluções. Por conta disso, a aliança com a Stefanini reforçar e ampliar nossa estratégia de negócios”, explica.
A ideia destas soluções é sair do patamar de gestão por percepção e alcançar um patamar analítico, onde existe visibilidade para tomada de decisões. Realizar o modelo de capacidade da operação, gerar métricas de execução dos processos e entender como cada operador está desempenhando seu trabalho são exemplos dos resultados que as soluções entregam. Estas informações são fundamentais para entender rapidamente onde o gestor deve focar sua atenção e apoiar sua equipe. Os ganhos esperados variam entre 10% e 35%, dependendo da situação da operação.
Sobre a Stefanini:
A Stefanini (www.stefanini.com) é uma multinacional brasileira com 28 anos de atuação no setor de Serviços em TI. Totalmente verticalizada por segmento de indústrias, a consultoria possui grande expertise no mercado financeiro (atende as dez maiores instituições financeiras do País),telecomunicações, seguradoras e setor público.
Presente em 34 países, sua oferta de serviços abrange Consultoria, Integração, Desenvolvimento de Soluções e Outsourcing para Aplicativos e Infraestrutura; e ainda BPO para processos de negócios. Reconhecida mundialmente, a Stefanini está entre as 100 maiores empresas de TI do mundo (BBC News) e foi apontada como a quarta empresa transnacional mais internacionalizada, segundo ranking da Fundação Dom Cabral.
Contato para a Imprensa:
DFREIRE Comunicação e Negócios
+55 11 5105-7171
Diana Carvalho – diana@dfreire.com.br
_______________________________________________________________
Sobre a Verint Systems Inc.:
A Verint Systems® (NASDAQ: VRNT) é líder mundial em soluções de Actionable Intelligence®. Sua família de Enterprise IntelligenceSolutions™ e Security IntelligenceSolutions™ ajuda as organizações com a coleta de informações, análise e ação sobre grandes volumes de fontes de informações ricas, complexas e, muitas vezes, subutilizadas, tais como voz, vídeo e texto não-estruturado. Com as soluções e os serviços de valor agregado da Verint, organizações de todos os portes podem tomar decisões mais oportunas e eficazes. Mais de 10 mil organizações em 150 países, inclusive mais de 80% das empresas da Fortune 100, usam soluções da Verint para melhorar o desempenho das empresas e fazer do mundo um lugar mais seguro. Com sede em Nova Iorque, a Verint tem escritórios em todo o mundo e uma ampla rede mundial de parceiros. Saiba mais em www.verint.com.
Contatos para a Imprensa:
VERINT - PLANIN – Assessoria de Imprensa e Comunicação da Verint
Angélica Consiglio e equipe – Tel.: (11) 2138-8900 – www.planin.com
Contatos: verint@planin.com
Kelly Alves e Pedro Ulsen – Tel.: (11) 2138-8909
Atenção: Grande parte do conteúdo divulgado no Blog é oriundo do trabalho realizado pelas Assessorias de imprensa, Marketing, Publicidade e outras áreas das companhias/instituições/associações e afins. Em respeito e direito aos trabalhos, ideias, conteúdos e idealizadores, todo o conteúdo recebido é divulgado na íntegra, ou seja, sem alterações. Em respeito ao desejo do autor e idealizadores, os conteúdos divulgados aqui podem ser excluídos. Para isso, é necessário a formalização do pedido com as informações necessárias de identificação, através do e-mail blogdocallcenter@uol.com.br O mesmo vale para conteúdos que foram compartilhados de sites/Blog´s, onde sempre cito a fonte, concedo os créditos e divulgo o link de origem da extração da matéria. Caso o autor/idealizador discorde do compartilhamento aqui no Blog, basta formalizar sua solicitação com as informações necessárias, através do e-mail blogdocallcenter@uol.com.br O Blog do Call Center também não possui nenhuma responsabilidade sobre a veracidade das informações, cabendo ao discordante, entrar em contato diretamente com o responsável pelo artigo/notícia, através do link informado na matéria/artigo/notícia.