URANET INVESTE EM TECNOLOGIA PARA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Cada vez mais, as empresas têm investido em recursos humanos para incentivar a boa performance e a produtividade dos funcionários. Atenta a esta tendência e a necessidade de inovar processos por meio de tecnologias, a URANET Projetos e Sistemas, especializada em soluções para contact center, inseriu no IntergrALL, seu sistema de gerenciamento inteligente de contact centers, uma funcionalidade voltada à gestão dos funcionários, o Gestor de Recursos Humanos.
Na solução IntergrALL, além de todas as funções operacionais de contact center, são registrados os dados cadastrais dos operadores de atendimento e todas as atividades por eles desenvolvidas, de maneira integrada. Além disso, o sistema fornece relatórios como, Controle de Frequência, Relação de Ausências, Relação de Férias e Faltas, Pausas da NR-17, Dados dos Operadores com Cadastro Completo e foto, função e jornada de trabalho, Operação, Perfil de Acesso ao Sistema, entre outros. A ferramenta é totalmente parametrízavel e pode ser customizada para atender às características de cada cliente.
“O cliente que contrata o IntergrALL tem total acesso à Manutenção dos Usuários. Sendo assim, ele mesmo pode realizar as inclusões, exclusões ou alterações dos dados de seus colaboradores. Outra vantagem é que o IntergrALL, por ser uma solução totalmente web, permite ao cliente acompanhar, em tempo real, a performance de seus colaboradores, facilitando o monitoramento e as correções que se tornarem necessárias”, afirma Andres Enrique Rueda Garcia, presidente da URANET.
SOBRE A URANET
A URANET Projetos e Sistemas é uma empresa 100% nacional especializada em soluções de relacionamento entre empresas e consumidores, cuja arquitetura de sistemas possibilita agilidade na operação, facilidade de ajustes, sem interrupção de serviços e total controle e monitoria dos processos de atendimento. A tecnologia utilizada pela URANET permite sua aplicação em inúmeras soluções, todas elas já consagradas como modelos ideais ou personalizadas e parametrizadas de acordo com as demandas do cliente. A flexibilidade é um diferencial da plataforma multifuncional da URANET. O gestor, ao fazer o monitoramento em tempo rea l, poderá demandar as adaptações necessárias à maximização dos resultados de sua campanha, obtendo o melhor retorno de seu produto. Fundada em 1991 por profissionais que desenvolveram sistemas de negociação da Bovespa e projetaram a infraestrutura tecnológica e negocial da BM&F, a URANET aposta na customização para atender às mais diversas demandas do mercado de contact center.
LOCALIZAÇÃO E CONTATO
Rua Líbero Badaró, 377 - 4º andar - Centro
CEP: 01009-906 / São Paulo-SP
Telefone: (11) 3242-1353
Rua Senador Felício dos Santos, 392 - Aclimação
CEP: 01511-010 / São Paulo-SP
Telefone: (11) 3389-2425
Rua 7 de Abril, 230 - 8º andar - Centro
CEP: 01044-000 / São Paulo-SP
Telefone: (11) 3348-2303
INFORMAÇÕES À IMPRENSA
Flávia Vargas Ghiurghi
flaviavghiurghi@hotmail.com (msn)
(11) 9716-2800
Atenção: Grande parte do conteúdo divulgado no Blog é oriundo do trabalho realizado pelas Assessorias de imprensa, Marketing, Publicidade e outras áreas das companhias/instituições/associações e afins. Em respeito e direito aos trabalhos, ideias, conteúdos e idealizadores, todo o conteúdo recebido é divulgado na íntegra, ou seja, sem alterações. Em respeito ao desejo do autor e idealizadores, os conteúdos divulgados aqui podem ser excluídos. Para isso, é necessário a formalização do pedido com as informações necessárias de identificação, através do e-mail blogdocallcenter@uol.com.br O mesmo vale para conteúdos que foram compartilhados de sites/Blog´s, onde sempre cito a fonte, concedo os créditos e divulgo o link de origem da extração da matéria. Caso o autor/idealizador discorde do compartilhamento aqui no Blog, basta formalizar sua solicitação com as informações necessárias, através do e-mail blogdocallcenter@uol.com.br O Blog do Call Center também não possui nenhuma responsabilidade sobre a veracidade das informações, cabendo ao discordante, entrar em contato diretamente com o responsável pelo artigo/notícia, através do link informado na matéria/artigo/notícia.