Verint recebe prêmios de Customer Analytics

Soluções são reconhecidas por sua inovação, excelência e sucesso com o cliente

A Verint® Systems Inc., uma das maiores empresas de software do mundo, anuncia o recebimento de novos prêmios por suas soluções de análise de clientes. Este reconhecimento por parte da grande mídia e das associações industriais reforçam o foco da empresa em inovação, excelência e compromisso, ajudando as organizações a alcançarem seus principais objetivos comerciais ao enriquecer as interações com os clientes, melhorar os processos de negócio e otimizar a mão de obra.

Prêmio do International Customer Management Institute

         O Global Contact Center Awards, do International Customer Management Institute (ICMI), premiou a Verint, junto a um de seus clientes de seguros, como finalista de 2015 na categoria “melhor uso de Tecnologia”, baseado na implementação do Verint Customer Analytics^™. O fornecedor adotou a solução da Verint para alavancar a eficiência da análise de dados, melhorando o comprometimento e a satisfação do cliente, e se destacando no mercado. Os prêmios do ICMI reconhecem as empresas, Contact Centers e profissionais que fornecem uma plataforma que garante liderança, visão, inovação e realizações estratégicas para a Indústria. O Verint Customer Analytics é composto por soluções que incluem análise de discurso, análise de texto, análise de relacionamento e gerenciamento de feedback da empresa, e são projetadas para aumentar a experiência do cliente.

Prêmio de Serviços e Vendas ao Cliente

         A Verint recebeu o prêmio ouro na categoria “novos produtos, atualizações, soluções e inovações” do Customer Service and Sales Award (CSS) 2015 pelo Verint Engagement Analytics^™. Esta solução de software e serviços baseados em Nuvem reúne e correlaciona dados sobre as interações, jornadas e perfis dos clientes, melhorando o comprometimento do consumidor e do funcionário. Os prêmios CSS reconhecem profissionais, programas e empresas pela satisfação dos clientes, gerada por meio da excelência de vendas e serviços, e seu impacto em ajudar as organizações a ganhar uma visão única da experiência do cliente e das áreas de oportunidade e melhoria. O Verint Engagement Analytics ajuda a simplificar a complexidade do big data com análises mais inteligentes e comprometimento.

Prêmio de Excelência em Tecnologia de Discurso da CUSTOMER

         O Verint Speech Analytics^™ foi reconhecido pela revista CUSTOMER com o Speech Technology Excellence Award. Este prêmio reconhece a inovação em soluções tecnológicas de discurso que ajudam a melhorar o balanço final dos clientes. Mais especificamente, a Verint foi selecionada por sua capacidade de ajudar empresas a analisar a valiosa inteligência obtida por meio das interações diárias dos consumidores. As melhorias recentes da solução incluem um novo motor de discurso avançado, inteligência semântica sofisticada e aprendizado por máquina para descoberta automática de temas, e uma interface de usuário redesenhada.

Sobre a Verint® Systems

         A Verint® Systems (NASDAQ: VRNT) é líder mundial em soluções de Actionable Intelligence®. Sua família de Enterprise IntelligenceSolutions™ e Security IntelligenceSolutions™ ajuda as organizações com a coleta de informações, análise e ação sobre grandes volumes de fontes de informações ricas, complexas e, muitas vezes, subutilizadas, tais como voz, vídeo e texto não-estruturado. Com as soluções e os serviços de valor agregado da Verint, organizações de todos os portes podem tomar decisões mais oportunas e eficazes. Mais de 10 mil organizações em 150 países, inclusive mais de 80% das empresas da Fortune 100, usam soluções da Verint para melhorar o desempenho das empresas e fazer do mundo um lugar mais seguro. Com sede em Nova Iorque, a Verint tem escritórios em todo o mundo e uma ampla rede mundial de parceiros. Saiba mais em www.verint.com.

Este comunicado de imprensa contém declarações prospectivas, inclusive declarações sobre expectativas, previsões, pontos de vista, oportunidades, planos, estratégias, opiniões e declarações de efeito semelhante em relação à Verint Systems Inc. Essas declarações prospectivas não constituem garantias de desempenho futuro e têm por base as expectativas da administração, que envolvem uma série de riscos e incertezas que podem fazer com que os resultados reais difiram concretamente dos resultados expressos ou implícitos nas declarações prospectivas.Para ler uma análise detalhada desses fatores de risco, consulte nosso Relatório Anual no Formulário 10-K do exercício encerrado em 31 janeiro de 2013 e outros protocolos que fazemos junto à CVM. As declarações prospectivas presentes neste comunicado de imprensa são feitas na data deste comunicado de imprensa e, salvo na forma exigida por lei, a Empresa não assume qualquer obrigação de atualizá-las ou revisá-las, ou de apresentar as razões pelas quais os resultados reais podem ser diferentes. VERINT, ACTIONABLE INTELLIGENCE, MAKE BIG DATA ACTIONABLE, CUSTOMER-INSPIRED EXCELLENCE, INTELLIGENCE IN ACTION, IMPACT 360, WITNESS, VERINT VERIFIED, VOVICI, GMT, AUDIOLOG, ENTERPRISE INTELLIGENCE SOLUTIONS, SECURITY INTELLIGENCE SOLUTIONS, VOICE OF THE CUSTOMER ANALYTICS, NEXTIVA, EDGEVR, RELIANT, VANTAGE, STAR-GATE, ENGAGE, CYBERVISION, FOCALINFO, SUNTECH e VIGIA são marcas comerciais, registradas ou não, da Verint Systems Inc. ou de suas subsidiárias. Outras marcas comerciais mencionadas são de propriedade de seus respectivos titulares.

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