Vox Consulting reformula marca e expande portfólio
Empresa está há mais de 20 anos no mercado; serviços envolvem recrutamento de cargos técnicos, e também consultoria para melhoria de processos no contact center
São Paulo, novembro de 2014- Após 23 anos de atuação no mercado, a Vox reformula a sua marca e expande seu portfólio de serviços. A empresa deixa o nome “Vox Solutions”, e passa a se chamar Vox Consulting, sinalizando a ampla atuação em serviços de consultoria, apoio na gestão e recrutamento e seleção de pessoal de nível técnico.
“A mudança serve, principalmente, para marcar a posição da Vox como uma fornecedora de soluções completas para o contact center, o que inclui a consultoria técnica em soluções, desenvolvimento de pessoas, treinamento de agentes e gestores, além de serviços especializados, como fraseologia e script para URA”, afirma Celina Gazetti, sócia-diretora da empresa.
Para amparar os serviços de consultoria para contact center, a empresa ampliou seu portifólio com o oferecimento de soluções de recrutamento e seleção para pessoal de nível técnico, atendimento ao público e lideranças. “Entendemos que há uma dificuldade das empresas em realizar recrutamento e seleção para cargos ligados diretamente ao atendimento das pessoas, como na saúde, por exemplo”, afirma Celina. “Por isso, criamos um produto voltado para a seleção de cargos técnicos e relacionados ao atendimento do público”, complementa.
Adicionalmente, a Vox Consulting também oferece treinamento especializado para qualquer nível hierárquico, com foco na melhoria de processos. “Desenvolvemos programas de treinamento específicos, com o objetivo de suprir a demanda da organização no desenvolvimento das competências ou habilidades que são importantes para o negócio”, completa a executiva.
A Vox Consulting tem 23 anos de atuação no mercado, e já atuou em clientes como Foroni, Qualicorp, Universidade Anhembi Morumbi, Beneficência Portuguesa, Citibank, Folha de S.Paulo, NET, Saraiva, entre outros.
Sobre a Vox Consulting
A Vox Consulting é uma empresa especializada na implantação e reestruturação de SAC e contact center, treinamento & desenvolvimento, e recrutamento e seleção para cargos técnicos ou ligados ao atendimento ao público. Com mais de 23 anos de atuação no mercado, a Vox é liderada pelas executivas Celina Gazetti e Angela Sardelli. Sediada em São Paulo, a empresa já atendeu organizações como Foroni, Qualicorp, Universidade Anhembi Morumbi, Beneficência Portuguesa, Citibank, Folha de S.Paulo, NET, Saraiva, entre outros.
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