Sou fundadora e idealizadora do Blog do Call Center e Ouvidoria, um projeto imparcial e independente, sem fins lucrativos. 

O projeto ficou ativo entre 2010 a 2019. Desde então, não houve mais publicações. Aproveito para reforçar a solicitação feita no privado: excluir o e-mail blogdocallcenter@uol.com.br das listas de comunicação. 

Ainda assim havendo dúvidas ou solicitações, basta enviar uma mensagem por meio do formulário disponível aqui no Blog ou diretamente para blogdocallcenter@uol.com.br 

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"O sucesso não depende daquilo que você quer ser ou ter, mas sim da postura e atitude diante do que você já tem".

Autor: Abílio Diniz

"Liderança não é título, cargo, gráficos ou fluxograma. Liderança é uma vida influenciando a outra". Autor: John C. Maxwell

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