Arquivo de artigos

26/02/2018 19:18
    Bia Nóbrega dá dicas de como resolver situações incomodas São Paulo, 20 de fevereiro de 2018 – Com o passar dos anos mulheres ganham cada vez mais importância em diversos cenários do dia a dia. Mesmo com alguns obstáculos no meio do caminho,...
26/02/2018 19:17
Empresa de call center do norte de Minas oferece oportunidades em Janaúba A VGX Contact Center – Janaúba, empresa de call center e telemarketing no norte de Minas, está com processo seletivo aberto, até o dia 2 de março, para 50 vagas de atendente de telemarketing. Interessados devem comparecer à...
26/02/2018 19:14
A Passage.AI ajuda as empresas a construir chat bots para comunicação, usando técnicas de processamento da linguagem natural Salt Lake City, fevereiro de 2018 – A NICE inContact, uma empresa do grupo NICE (NASDAQ: NICE), anunciou que a Passage.AI - empresa desenvolvedora de tecnologias de...
26/02/2018 19:12
Voice transcreve voz para texto em tempo real, tirando dúvidas de forma imediata; segundo empresa, mais de 80% dos clientes preferem telefone para esclarecimentos   Brasil, fevereiro de 2018 – A realidade das empresas nos dias de hoje se divide cada vez mais entre a complexidade e a...
19/02/2018 10:01
Mercado sinaliza otimismo e a V2 Consulting projeta crescimento de 20% em 2018, com nova abordagem em seus serviços   Um novo ano sempre vem junto com muitas expectativas e desafios para as empresas brasileiras, e sobrepor-se à crise instaurada no país nos últimos anos é o maior...
04/02/2018 16:41
Por Fernando Dantas, Superintendente da Gerência de Serviços da Sonda Ativas A Transformação Digital trouxe uma nova diretriz para o relacionamento entre empresa e cliente. Nos últimos anos, duas palavras têm chamado a atenção do mercado: Customer...
04/02/2018 16:35
A brasileira Energisa Distribuidora, grupo de concessionárias de distribuição de energia elétrica do Grupo Energisa, foi premiada na categoria Transformação de Midmarket   Avaya ENGAGE - Nova Orleans, LA – janeiro de 2018 – A Avaya (NYSE: AVYA) e o Grupo Internacional de Usuários Avaya...
04/02/2018 16:23
Disponibilidade, empatia, simplicidade e eficiência foram os atributos escolhidos, que são disseminados entre os profissionais que interagem com clientes São Paulo, 1º de fevereiro de 2018 – Com mais de 400 mil chamadas ao mês em 10 operações, a área de relacionamento com o cliente da Algar...
04/02/2018 16:16
Proposta apresentada pela ABECS ao BC recebe críticas pelo potencial impacto negativo ao varejo e indústria A notícia publicada pelo jornal Valor Econômico na última segunda feira, 29/01, de que o "Setor de cartões propõe acabar com o parcelado sem juros" foi recebida...
04/02/2018 16:08
Por Marildo Matta, Diretor de Inteligência Artificial da Plusoft A velocidade do mundo digital estabeleceu novos parâmetros de qualidade para o atendimento, ampliando os canais utilizados para contato e otimizando o tempo de resolução das demandas do consumidor - que...
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