As etapas da experiência do cliente: Uma ferramenta valiosa para programas de voz do cliente
As etapas da experiência do cliente é uma ferramenta valiosa para melhorar a experiência do cliente, lealdade e lucros. É uma ferramenta simples, mas muito útil que ajuda você a acompanhar a experiência do cliente quando interagem com sua organização — o que torna mais fácil de reconhecer o que funciona e onde você pode fazer melhorias. Para ter acesso ao material completo, acesse o site da Verint em contactcenterbr.verintsystemsinc.com/LP=1810?elqCampaignId=1446&elq=b0340ce820604b28bb31bcf73e4a0d46&elqCampaignId=1446
Fonte e créditos desta matéria extraída do site Verint em contactcenterbr.verintsystemsinc.com/LP=1810?elqCampaignId=1446&elq=b0340ce820604b28bb31bcf73e4a0d46&elqCampaignId=1446
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