​Callink é reconhecida pela Cielo como o melhor fornecedor estratégico

Empresa foi a primeira do segmento de contact center a ser reconhecida em 8 anos do evento ‘Face a face com fornecedores’

A Callink conquistou mais uma importante premiação na última semana, ao ser reconhecida como o melhor fornecedor estratégico pela Cielo, no evento ‘Face a face com fornecedores em Barueri, São Paulo, em um encontro anual com empresas prestadoras de serviço de diversos segmentos. Neste encontro, que é realizado há 8 anos, a Callink foi o primeiro fornecedor do segmento de contact center a ser reconhecido, ficando à frente de outras empresas que possuem atuação nacional. O título de melhor fornecedor estratégico foi conquistado em virtude da implantação e efetividade da solução de ‘Agente Virtual’ nas operações da Cielo pela Callink.

Além da premiação, o encontro contou com a presença do presidente, vice-presidentes e diretores da Cielo, em um momento de integração e alinhamento de objetivos e estratégias. A Callink foi representada pelo diretor comercial, Luciano Silva, o diretor de operações, Marcelo Dutra, e pelo CEO, William Costa Dias, que recebeu o troféu. Para o CEO da Callink, receber este reconhecimento representa mais um incentivo na busca pela excelência contínua, que é um dos pilares da empresa. “Estamos muito felizes em receber este reconhecimento, que é uma conquista de toda a equipe Callink e vem ao encontro das nossas diretrizes e nos incentiva cada vez mais a desenvolver soluções para os nossos clientes, sempre em busca de excelência e de inovação”, afirmou William Costa Dias.

Para o diretor de operações, Marcelo Dutra, esta premiação reforça a qualidade dos serviços que a Callink oferece. “Para nós, este reconhecimento é motivo de muito orgulho para toda a equipe envolvida nesta parceria com a Cielo e nos incentiva a oferecer cada vez mais qualidade na entrega de nossos serviços e produtos, assim como a nos empenharmos na importante tarefa de responder a confiança depositada pelo Cliente”, destaca o diretor.

O diretor comercial, Luciano Silva, também destacou a importância da premiação. “O caminho que levou a Callink a este reconhecimento vem ao encontro dos investimentos propostos pela companhia nos últimos anos, permitindo que a empresa esteja preparada para atender as demandas de seus clientes, seja na busca por mais eficiência operacional ou com soluções que visam a digitalização dos atendimentos”, afirmou o diretor.

Os fornecedores foram avaliados por meio de critérios como qualidade, sustentabilidade e estratégia. O troféu recebido pela Callink classifica a empresa como Tier 1, título concedido ao fornecedor estratégico de alto impacto e efeito imediato no cliente Cielo.

Sobre a Callink:

Com mais de 10 anos de atuação, atualmente a Callink se consolida como um dos principais players de Contact Center do mercado, com seis mil e oitocentos colaboradores e mais de 4.000 PA’s. A empresa investe constantemente em tecnologia, transformação digital, profissionalização da equipe e principalmente em entender os negócios dos clientes.

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