e-Book Omnichannel: A revolução no atendimento multicanal
Muito se fala sobre o omnichannel. A todo momento, comenta-se a importância de estar presente em vários canais de interação, de forma integrada, para melhorar a experiência de relacionamento com o consumidor. Mas e de fato, como atingir esse objetivo? É exatamente esse o conteúdo abordado no e-book "Omnichannel: A revolução no atendimento multicanal", produzido pela Plusoft. O propósito desse material é mostrar como as empresas podem utilizar a tecnologia para personalizar o atendimento com as diferentes gerações de consumidores. Neste material, você irá descobrir:
- Como a estratégia omnichannel está transformando o relacionamento entre empresas e clientes.
- A diferença entre multicanal e omnichannel.
- E um case de sucesso brasileiro.
Este e-book foi desenvolvido pelo time da Plusoft. Clique e faça o download gratuitamente!
Fonte e créditos: Plusoft
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