O Grupo Plusoft, maior fabricante brasileiro de CRM e plataformas digitais de relacionamento, foi o grande vencedor da 18ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, sendo reconhecido nas categorias:
Chat, Atendimento Digital e Integrador de Call Center.
A premiação é resultado de uma pesquisa promovida pelo CIP - Centro de Inteligência Padrão, em parceria com a OnYou, uma das maiores empresas especializadas em auditoria de qualidade de atendimento do país.
Pioneira no desenvolvimento de soluções multicanais para o relacionamento com clientes, a Plusoft oferece a mais completa solução Omnichannel.
Reconhecida pelo mercado, com mais de 50 prêmios, foi à primeira companhia nacional a disponibilizar a multicanalidade e o autosserviço através da inteligência artificial no Brasil.
O Prêmio Consumidor Moderno é o reconhecimento do setor de relacionamento com clientes, que tem como base as avaliações diretas de clientes através dos indicadores: qualidade, excelência no atendimento e melhores práticas na prestação de serviços.
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Via Assessoria de imprensa