Processos jurídicos nas relações de consumo custam R$ 300 bilhões
Levantamento mostra que esse é o montante que o litígio entre consumidores e empresas movimenta no Brasil.
A pesquisa Custo Brasil de Litígio nas Relações de Consumo aponta que os processos judiciais movidos por consumidores custam R$ 300 bilhões para as empresas brasileiras. Como é a primeira vez que o levantamento é feito, não existe um número anterior para saber se esse valor cresceu ou diminuiu nos últimos anos. Mas o sucesso de sites como Reclame Aqui e o aumento pela procura de órgãos como Procon, Proteste e Idec deixam claro que o consumidor brasileiro está mais atento a seus direitos.
Os detalhes da pesquisa serão revelados no dia 19 de abril no evento A Era do Diálogo – Menos Litígio, Mais Diálogo, organizado por Roberto Meir, especialista em varejo. Os litígios relacionados a relações de consumo são uma parcela significativa na Justiça brasileira. De acordo com o Conselho Nacional de Justiça (CNJ), eles representam 40% do total de processos em cursos no país que, hoje, chegam a 99,7 milhões.
FONTE E CRÉDITOS > ÉPOCA NEGÓCIOS em epocanegocios.globo.com/colunas/Pulso/noticia/2016/04/processos-juridicos-nas-relacoes-de-consumo-custam-r-300-bilhoes.html
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